HOME > Blog > アーカイブ > 【カウンセリング】

Blog 【カウンセリング】

頭皮環境の大切さ

ヘアサロンラブーケの城倉です。


毎回、モアレディ炭酸泉ヘッドスパをメニューに加えていただいているお客様です。

もともと、肌が敏感な方です。

秋冬になるとお肌も頭皮も髪の毛も乾燥が気になります。


前回は、特に頭皮がかゆみ・発疹で荒れてしまい、皮膚科へ受診されたのちのご来店でした。

処方されたお薬だけでは、あまり改善されていないご様子でした。

拝見したところ、脂漏性皮膚炎ではないでしょうか?とお伝えしました。

かゆさのせいで、かいてしまい頭皮を傷つけ、そこに防衛反応で過剰に皮脂が分泌され、よけい頭皮環境が悪くなる症状です。


それから一カ月後のご来店、

その後を伺うと、

再度、皮膚科を受診された際に美容院で「脂漏性皮膚炎では?」と言われたことを先生に伝えたら、

先生にびっくりされたそうです。

原因がわかり、改善策も見つかったそうです。

「いろいろ調べて教えてくれてありがとう」とお礼の言葉を頂いてしまいました。

お悩みが解消に向かいスッキリされたご様子を見て私も安心しました。


正しい適切なヘアケア、頭皮ケアをアドバイスし、

美しく快適な日々を多くのお客様に送っていただけるよう、

今後も努めていこうと思います。


城倉亜希子



一つ一つ相談&確認しながらスタイルを作ります!

ヘアサロン ラブーケの古谷です。


今回お越しいただく前に、他のお店でパーマをかけたお客様。

なんだか、パサパサになり髪が広がってしまいストレスなご様子でした。

「バッサリ切って広がる部分を無くしたい!」

「サッパリさせて、少し明るくしたい」

「でも、オレンジになるのはイヤ!」

こんな感じのご意見をお聴きしました。


スタイル写真などでご意見をお聴きした結果

お顔をスッキリ見せるボブスタイル♪


カラーの色味はマット系で


えり足は、マフラーやストールを巻いても邪魔にならないようにギリギリで短くカットすること。

サイドはアゴに沿うように前下がりにカット。

ドライしてからも表面に段を入れるか確認しながら少し段を入れてカット。


細かな部分を何度も確認しながらご希望のスタイルを作りました。


カラーは、アッシュ系に少しマットも加えて秋らしいブラウンに。


仕上りを見てニコッとされていたので満足を確認!


この後、旦那様とお食事の予定とのこと。


綺麗になってルンルン気分でお食事を楽しんでいただけますように・・・( ^ω^)・・・

古谷美香


丁寧なデザインカウンセリングで安心のスタイルチェンジ

ヘアサロンラブーケの佐藤です。


誰でも初めてのスタイルに挑戦するときは悩むし不安ですよね。

一年ほどカットせずに伸ばしてこられたお客様でした。

カウンセリングで、実は気分を変えたくて明るいカラーが似合うショートスタイルにしてみたいことがお聴きできました。

でも、自分がショートスタイルにしたとき、本当に似合うのか。

幼く見えてしまわないのか。

逆に老けて見えることはないのか。

思ってはいてもとても不安そうでした。


スタイル写真をお見せして、部分ごとに詳しく相談していきました。

面長ならサイドにボリューム、丸顔なら縦にボリュームを出すほうが決まることなどお顔の形や頭の形に合わせた説明をじっくりしました。

また、えり足など浮きやすい部分は説明しながらドライカットしました。


スタイルが長く気に入ってもらえるようにお手入れしやすくなるようにする説明もしながらカットしました。


大人になって初のショートヘアで素敵にイメージチェンジできました。


「お手入れも楽そうだし、自分でもアレンジしやすそう♪」


カウンセリング中とても不安そうな表情をされてましたが、

カットしながら安心されていき、

仕上りをご覧いただきとても喜ばれてました。


お客様の不安を解消しながら、新たな「きれい」を発見してもらえてとても嬉しかったです。




佐藤誠子


落ち着かせたいけど、ボリュームは無くしたくない方にストレートパーマ

ヘアサロンラブーケの佐藤です。


お客様のスタイル希望や髪の悩みは本当にそれぞれです。

先日のお客様はリタッチカラーとカットでご予約でした。

カウンセリングしますと髪のツヤを出したいのと湿度の高い日にまとまらないという髪の悩みが聴けました。

優先順位を一緒に考えヘアカラーは後日にして髪のツヤを出しながらまとめやすくする方法を考えることにしました。

私からの提案でストレートパーマをお話ししました。

でも「ストレートパーマをかけるとペタンとしてしまうのが嫌」ということでした。

ボリュームは程よく欲しい、でも湿気のある日でもまとまりがいいようになりたい。

そこで、ストレートパーマを表面だけかけることもできることをお話ししました。

内側の髪にはパーマをかけないでボリュームをキープしながら見た目は落ち着かせる方法です。

ボリュームが欲しいのでストレートパーマは考えていなかったそうですが、表面だけかけられることを知れて驚かれてました。


施術後、見た目は落ち着き髪のツヤもかなり出ました。

「おかげで毎日のスタイリングがとても楽そう、雨の日でも安心だし、つやもいいです」ととてもお喜びでした。



佐藤誠子

















八千代緑が丘の美容院
髪のボリューム調整をトリートメント、ストレートパーマ、カットなどでご希望に合わせて工夫する美容室
ヘアサロンラブーケ。

縮毛矯正で喜んでいただくことの喜び

ラブーケスタイリストの古谷です。

先日、縮毛矯正でいらっしゃった新規の方について書きます。

その方は、ずっと定期的にいろいろな美容室で縮毛矯正をかけて来たそうです。

どうしても、クセののびきらないことが多く、今回いらっしゃった時も所どころクセがでていました。

とにかく強い縮毛で、髪の量も多いです。

最初のご要望は傷みもけっこうあるので縮毛矯正して傷んだところはバッサリ20cmほど切るとのことでした。

ヘアカラーは何年もしていないとのこと。以前、カラーと縮毛矯正とで髪が激しく傷んでしまった経験があり、それから怖くてカラーはしていないそうです。


カウンセリングをしていくと実は「ロングが好き」「ホントはカラーもしたい」そんなお気持ちが伝わってきました。

 

「お客様の状態でしたらなんとか20cmも切らずに多少切るくらいで上手くできると思います」と自信あることを伝えました。     
「やってみたそのしあがりによってどのくらい切るか考えませんか」とお話ししました。

また、しあがりの状態によっては近いうちにヘアカラーもできることを伝えました。
 

髪の傷みを見ながら丁寧に毛先まで縮毛矯正の施術をしました。

通常より少し時間もかかってしまいました。


ご本人が好きなロングでいてほしかったので慎重に頑張りました。


縮毛矯正施術後、カットは2cmだけにしてレイヤーを入れました。


ドライしただけの状態で触ってみてもらいました。



「こんなにしあがりがいいのは初めてです」
「カットも短く切らなくてよかったです」



とても満足して頂けました。
そして帰り際に、近いお日にちでヘアカラーのご予約も頂きました。

 

「次もよろしくおねがいします」

 

嬉しそうにおっしゃっていただき、私もとても嬉しい気持ちになりました。
縮毛矯正の技術は手間がかかりますが、お悩みの方にとって本当に大切なメニューだと思っています。
 

古谷美香


















八千代緑が丘駅2分 自然な仕上りの縮毛矯正で評判の美容院です Hair Salon La Bouquet

湿気で広がる髪をつややかなめらかにまとめるストレートパーマのご提案

店長の菅原早苗です。

ストレートパーマが効果的だったお客様の例をご紹介します。

最初はカット&カラーでご予約でした。

でもカウンセリングしていきますと 一番のお悩みはこの時期の湿気で登場する中間部のクセでした。

毎年この五月雨から梅雨すぎまでモワッと広がるのが悩みでした。

以前からオススメしたいと思っていたストレートパーマについてお話ししました。

縮毛ほどでないクセの方をボリュームダウンするのに適していること。

つややかで滑らかな髪になること。

でも、昔やったストレートパーマのイメージが強く残っていらっしゃいました。

昔やった時は傷んでごわつき、つやも出ず、持ちも悪かったそうです。


これからの季節、毎朝苦労するお客様を想像し、ここは信じていただくしかないと思い言いました。

「ラブーケのストレートパーマをすれば毎朝のお手入れ時間が30分は縮まりますよ」

「突然の雨でもストレスが無くなりますよ」

「梅雨まで乗り切れますよ」

自信を持ってお話ししました。


信じていただきストレートパーマにメニューチェンジしました。

根元と毛先はストレートをかけずあえて今のクセを残しました。


ハンドブローだけで質感を見ていただいたとき驚かれていました。

広がりが収まり、乾かしただけの状態で本来のツヤと滑らかな手触りがちゃんとありました。

「これで、梅雨&夏は完璧ですね!」 と、とても喜ばれてました。

2週間後に今回できなかったヘアカラーのご予約を入れてお帰りになられました。


後日、アンケート葉書をご丁寧に頂きました。

最後のコメントに 「今回のストパー バッチリです!!」 と書かれていました。

メニューチェンジを強く推すことはあまりしないのですが、 お客様のためを考え頑張ってお話ししてよかったです。

菅原早苗















八千代緑が丘の美容室 Hair Salon La Bouquet

時にはメニューを減らします(カウンセリングで大切なこと)

ラブーケスタイリストの佐藤誠子です。

今回ご紹介したいエピソードは、カット&デザインパーマでご予約のお客様の時のことです。

美容院は久しぶり。

最初のご要望は「ふんわりボリュームを出したい」とのこと。

しばらくカットしてなかったので重くなってボリュームが出ない様子。

柔らかい毛質なのでよけいにでした。

好きなスタイルのお話しを聴いていくと。

本当はあまりイメージチェンジしたくないことが感じ取れました。


「カットだけでもボリューム出せますよ」

「ホントですか!?」


少し短めのスタイルにカットしました。

毛量調節も丁寧におこないました。

そして予算的にういた分で、実はやりたかったヘッドスパ!!のご希望。



「短めのスタイルは今まで想像つかずに避けていたけど、やってみてヨカッタ・・・」 とお喜びでした。



ヘッドスパで頭皮環境も整えてスッキリしてお帰りになられました。

やっぱり本音を聴くカウンセリングは大事です。

佐藤誠子


毛量が多い方を軽く見せる【ゆるふわパーマ】

ラブーケの菅原早苗です。

お客様からの嬉しいお声を紹介させていただきます。


そのお客様は、しっかりした直毛で毛が多く重たく見えるので軽くしたいという方でした。

毎月カラーもされているのですが重たく見える・・・

直毛でアレンジもしにくいし、ポニーテールしてもなんか・・・


パーマと言う選択しは頭に無かったようですが、重たく見える理由は髪に動きが無いからだと思ったので”ゆるふわパーマ”をお勧めしました。


パーマにもいろいろなかけ方があることをご説明しました。

ポニーテールした時にも毛先に動きが出てかわいくなる事も説明しました。

また、カットで軽くしただけでは重い印象(見た目)の原因は解消されないと。



ランダムに動きが出るように、全体的にゆるめにパーマをかけました。

前髪はかけず、ロットのサイズを場所により変えたミックス巻き。

全体的に根元3cmほどはうかしてかけました。

フェイスラインはだいぶ弱め、その他も弱めにかかるよう注意して処置しました。


軽くしたいとのことですが、あえてカットでは軽くしすぎない様に毛先のカット中心にしておきました。

軽く見せることができればよく、軽くしすぎるとアレンジはしにくくなるためです。


しあがりをお見せした時、

「私のようなかたく毛質でも”ゆるふわパーマ”になって嬉しいです!! これでかわいくポニーテールもできます♪」と
とても喜んでくださいました。 

菅原早苗










八千代緑が丘の美容室 Hair Salon La Bouquet

1人1人に合わせるシャンプー トリートメント (コタ アイケア)

ラブーケスタイリストの古谷です。


前回、コタ アイケア シャンプートリートメントをお店で試され、気に入って頂いたお客様がいらっしゃいました。

その時に、コタの診断チャート表でお客様の「髪質」「損傷度」「ご希望の仕上り感」を一緒に診断しました。

診断結果はアイケアシャンプー5番、アイケアトリートメント7番でした。

その時のポイントは仕上り感の手ざわりを「パサパサしないで、つるっとさせたい!」でした。

お試し用に丁度良いミニサイズ(80ml)をお買い上げいただきました。


今回、カット、カラーでご予約→ご来店頂きました。

お客様は「前回買ったものがなんかしっくりこない」「もっとつるっとしてほしい」とのことでした。

その感覚的なところをもう少しお話しをお聴きすると、「つるっと」の意味合いが自分の感覚と違うことに気づきました。

私のイメージの「つるつる」はやや重めで保湿感のあるストーンとするイメージでいましたが

お客様の「つるっと」は軽い手触りでサラサラスルスルすると言う意味合いのようでした。


自分の判断でタイプを変更しアイケアシャンプー7番、アイケアトリートメント1番をチョイスして今回お試ししました。

いつも通りじっくりとツボ押し洗髪のシャンプー トリートメント

そしてハンドブロー後にお客様に触っていただきました。


第一声 「オーー!!」 とおっしゃいました。(内心 ガッツポーズ!)


お客様の求めている本当の意味は表面的な言葉だけで判断してはいけない!

特に「感覚的なことは自分の固定概念で決めつけてはダメだ!!」と改めて思いました。


それにしても、コタのアイケアは対応力が「スゴい」シャンプー トリートメントです(^^♪  

しっかりチョイスすれば、お客様の様々な仕上り感のご希望に合わせることができます。 

古谷美香

ラブーケでご用意している、コタ アイケアのお試しキットです。












※ 写真はラブーケでご用意しているコタ アイケアお試しキットです。
八千代緑が丘の美容室 Hair Salon La Bouquet

春のイメチェン (パーマのスタイルチェンジで気を付けること)

スタイリストの佐藤です。

今回投稿するブログのお客様は、前にかけたゆるふわパーマが落ちてきたのでまたかけるか悩まれていました。

前回かけたパーマは初パーマでした。

その時はずっとストレートスタイルからの初挑戦でしたので緩めにふんわり流れを付ける程度にしました。

お手入れも楽になりながら、慣れ親しんだスタイルからあまりかけ離れない様に気を配りました。

女性は周りからの反応にも繊細ですから。



今回の状態は、前回のパーマはだいぶおち、動きは出しにくい状態でした。

前回の施術をワンステップ踏んでパーマスタイルにも少し慣れていただいたのでこう提案しました。


「春なのでイメージチェンジどうですか♪」


前回のパーマよりもう少し強めの動きを作りくっきりしたウェーブの提案です。

もちろん、普段のお手入れしやすさは重視してでの提案です。

施術中はすこし緊張されてたかもしれません。

あえてご自分でもできるスタイリングの仕方でしあがりをお見せした時☆


「素敵・・・」


思わず出てしまったような一言がとても印象的で、担当者としてとても嬉しかったです。

それぞれの価値観、ライフスタイルがあるので、焦らず一緒にスタイルをつくっていくことが大切だと考えています。  佐藤誠子



1

« 【ラブーケ】 | メインページ | アーカイブ | 【ネイル】 »

このページのトップへ